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Compra Programada

Compra Programada

¿Cómo funciona?

Duración Personalizada

Personaliza la frecuencia con la que quieres programar tu autocompra. Selecciona el peso del alimento que necesites y personaliza la cantidad de días o semanas que mejor se adecue al consumo de tu mascota.

Pre Set Schedule

¡Te ayudamos a calcular tu duración!

Si no estás seguro de cuánto va a durar el alimento de tu mascota, te ayudamos a calcularlo con nuestro calculador Puppis.

  • Selecciona el peso del alimento de tu compra programada.
  • Según el nivel de actividad de tu mascota, elige entre bajo, medio o alto.
  • Marca la opción que corresponda según el peso de tu mascota.

Una vez que hayas completado estos 3 pasos, el calculador Puppis estimará la duración de tu compra programada en días o semanas.

Custom Schedule

Finaliza tu compra como lo haces habitualmente

Agrega el producto al carrito y finaliza tu compra como lo harías normalmente. Tu Compra Programada no tiene costo adicional y puede ser cancelada en cualquier momento.

Checkout as normal

Controla y Modifica tus Compras Programadas

Tienes control total sobre tus ordenes con Compra Programada. Te damos la flexibilidad de editar tu información, modificar datos y fechas de entrega, pausa y cancelar. También puedes ver tu historial de pedidos y saber cuándo será tu próxima compra programada.

Edit repeat order

Beneficios de programar tu compra

Preguntas Frecuentes

Hemos programado una serie de preguntas y respuestas habituales respecto a la Compra Programada. Sí aún no encuentras lo que estabas buscando ¡Recibe ayuda de nuestros expertos!

¿Qué es la compra programada?

El servicio de Compra Programada te da la tranquilidad de que tu mascota nunca se quede sin sus productos preferidos y la comodidad de no ir a comprarlos. Te enviamos tus compras rutinarias con la frecuencia que decidas y al mejor precio. Para que te puedas beneficiar de todas nuestras ofertas el precio de Compra Programada será siempre el mejor, pudiendo subir o bajar de mes en mes en función de las promociones. Recibirás un mail previo a cada envío para que puedas administrar tu suscripción en caso de que sea necesario.

¿Cómo me suscribo?

  • Elige el/los producto/s que compras habitualmente.

  • Selecciona la frecuencia de la Compra Programada.

  • Agregalo al carrito y ¡Listo!

¿Cómo calculo la recurrencia de mi pedido?

Si no sabes cuando tienes que comprar el alimento para tu mascota, no te preocupes, ¡nosotros te ayudamos! En base al alimento que selecciones, el nivel de actividad y el peso de tu mascota te indicamos la duración aproximada.

¿Cómo puedo pagar mi compra Programada?

La suscripción a la compra programada se puede pagar únicamente con tarjeta de crédito.

¿Puedo modificar mi compra Programada?

¡Sí! Ingresando en tu perfil, en la sección de recurrencias podrás encontrar la opción “Editar”. Tendrás la opción de agregar o quitar productos para tus entregas periódicas, editar la siguiente compra o cancelar tu suscripción.

¿Puedo cambiar la frecuencia con la que
recibo mi Compra Programada?

¡Sí! Puedes actualizar la fecha de su próximo pedido, omitir, pausar o cancelar su suscripción en cualquier momento en tu Perfil - Recurrencias.

¿Qué sucede si el artículo que he programado
para entrega está agotado?

Recibirás un correo electrónico para notificarte que tu artículo no está disponible. Puedes ponerte en contacto con nuestra línea de atención al cliente.

¿Qué significa si mi suscripción está inactiva?

Tu suscripción puede quedar inactiva si encontramos un problema para cumplir con tu pedido programado. Inicia sesión para revisar tus suscripciones de Compra Programada y asegurarte de que tu información de pago y envío sea correcta. Si aún necesitas ayuda, comunícate con nuestra línea directa de soporte.

¿Me avisan cuando se crea el siguiente pedido?

Recibirás una alerta 24h antes de que se genere el siguiente pedido. Vas a poder pausar, saltar o cancelar tu compra programada siempre que quieras.

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