Puppis Club, el club de beneficios para ti y tu mascota

Solo estar registrado en Puppis. Si es tu primera vez, te registras desde la web o en cualquier tienda, y desde tu primera compra empiezas a acumular puntos por cada compra y cada visita.

En micuenta.puppis.com.co. Si nunca compraste con nosotros, llenas el formulario y empiezas a acumular con tu primera compra. Si ya eres cliente y tus datos coinciden con los nuestros (cédula y correo), el sistema los valida y entras sin problema.

Por seguridad el registro no se completa. Escríbenos por WhatsApp al +57 305 818 2491 y nuestro equipo valida tu identidad para que recuperes el acceso sin perder tu historial.

No. Revisamos automáticamente tus compras de los últimos 12 meses y te asignamos los puntos que te corresponden, incluso si fueron anteriores al nuevo modelo de Puppis Club.

Cuando te registras y haces tu primera compra empiezas a acumular. Tu primer nivel se define en la siguiente actualización mensual y desde ahí usas tus beneficios en tienda y online.

200 puntos por cada visita (en tienda o en una compra online) y 1 punto por cada $500 gastados. Se suman automáticamente y los ves actualizados en Mi cuenta.

No se cambian por dinero ni por productos: sirven para definir tu nivel, y tu nivel define tus descuentos en compras, marca propia, consultas veterinarias, spa y peluquería, y el acceso a experiencias, eventos y promociones exclusivas.

Sí. Cada punto tiene una vigencia de 12 meses desde que se emite. Por eso conviene seguir comprando: así no pierdes nivel.

En la sección Mi cuenta. Además, cada mes recibes un correo con tu estado actualizado.

Hay tres niveles —Aliado, Amigo Fiel y Fanático— que dependen de los puntos que acumulaste en los últimos 12 meses. Cada nivel trae descuentos en Puppis y en todo el ecosistema de servicios.

El primer martes de cada mes. Ahí revisamos tu comportamiento de compra de los últimos 12 meses y ves si subiste o bajaste y cuántos puntos tienes.

No. La evaluación y el cambio de nivel se hacen una sola vez al mes, el primer martes.

Si dejas de acumular puntos puedes perder nivel: como los puntos vencen a los 12 meses, a medida que no ganes nuevos vas perdiendo beneficios.

Sí. Los beneficios del club no se combinan con otras promociones, así que en cada producto aplicamos el descuento que más te convenga. Si hay una promoción puntual mejor que tu beneficio de socio, te llevas la promoción.

En los productos de la promoción se aplica la promoción y en el resto, tu beneficio de socio. Por ejemplo, 2x1 en un alimento y tu 10% OFF en los demás.

No. Los beneficios del club no se acumulan con otras promociones, alianzas comerciales ni descuentos bancarios. Esas compras sí acumulan puntos.

Escríbenos a atención al cliente por WhatsApp al +57 305 818 2491 o llámanos al 60-1-2193099 y revisamos tu caso.

Sí. Solo asegúrate de usar siempre la misma cédula y el mismo correo registrados al momento de comprar, en tienda y online.

Cuando quieras desde Mi cuenta, o escribiéndonos para que te ayudemos.

Revisa tu carpeta de spam y, si no aparecen, escríbenos para confirmar que tu correo esté bien registrado en nuestra base.